FAQ - FOIRE AUX QUESTIONS

Si parmi les questions posées ci-dessous, vous ne trouvez pas de réponse, n'hésitez pas à nous contacter.

Mon thermos Kids Konserve peut-il aller au four micro-ondes ?
NON, surtout pas ! Sachez que l'inox est une matière ne passant en aucun cas au micro-ondes !! Une simple petite capsule en acier inoxydable pourrait faire exploser votre four...
En mettant votre repas encore très chaud dans votre thermos, il pourra être dégusté encore chaud après plus de 4 heures.
Une bonne alternative pour ne plus utiliser de four-micro-ondes pour manger ses repas chaud de sortie !

 

J'ai acheté une gourde enfant anti-fuite Kid Kanteen de chez Klean Kanteen et  souhaiterais acheter un bouchon plat. Les deux modèles de bouchon plat tout inox et en plastique PP correspondent-ils  à la taille du goulot de ma gourde ?
Tout à fait, avec les bouchons plats Klean Kanteen, votre gourde Kid Kanteen deviendra ainsi une jolie petite bouteille. Sachez qu’avec le bouchon sport 2.0 elle peut devenir une gourde-sport.
Nous vous invitons à consulter notre tableau récapitulant les accessoires et bouchons pour chacune de bouteilles proposées ici .


Mon enfant va à l’école maternelle : quelle bouteille serait la mieux ?

Pour apporter sa boisson  à l'école maternelle, à l'heure du goûter, mieux vaut préférer une gourde de petite contenance, facile à tenir par l'enfant devenu autonome, pratique à glisser dans un petit sac à goûter. 

Les gourdes Crocodile Creek présentent l’avantage d’être faciles à ouvrir et fermer par l'enfant lui-même. 

Les gourdes Safe Sporter ont ce même avantage en plus d'être très faciles à laver de part leur large ouverture (diamètre de 5 cm !). Elles accusent bien les chocs grâce à des renforts.
Cependant, sachez que certains enfants aiment croquer l’embout et la gourde ainsi mal fermée pourra fuir... Nous proposons à présent des embouts de rechanges à la vente. 

Les gourdes Ecousable 300 ml sont notre plus petit modèle : si l'enfant doit boire son jus de fruits au verre, elle sera le contenant idéal. Mais pour boire directement au goulot elle n’est pas pratique pour un petit enfant. L'embout sport permet alors d'y remédier. Selon l’âge de l’enfant, l'aide d'un adulte sera nécessaire pour ouvrir l’embout.

Quel est le sac à dos le plus écologique et sans produits chimique ?

Les sacs Dabbawalla Bags sont fabriqués dans un tissu innovant (eco-éponge), ils sont certifiés oeko-tex 100 (en savoir +), un néoprène bio, si l’on puis dire ! Ils sont isothermes et peuvent être utilisés  aussi bien pour garder le goûter au frais et les repas au chaud, tout en étant un sac à doudou ou de sport agréable à porter.


Nous sommes plusieurs mamans intéressées par vos produits et souhaiterions commander ensemble afin de réduire les frais d’envoi. Est-il possible que chacune de nous commande sur votre site et paye individuellement ses achats, mais que toutes nos commandes soient regroupées dans un même colis (réduisant ainsi les frais de port) ?
Si vous souhaitez regrouper vos commandes avec des amies, nous pouvons effectivement choisir un seul lieu d'expédition.

Pour ce faire, vos amies peuvent individuellement commander et régler selon le mode de paiement choisi, et sélectionner  "Retrait à la boutique"  lors de la validation de leur commande (les frais de port seront ainsi automatiquement déduits). Elles nous adresseront dès lors un mail précisant qu’il s’agit d’une commande groupée organisée par « un tel ». La personne chargée de recevoir le colis final du groupe sera chargée de régler les frais d’expédition que nous lui communiquerons une fois toutes les commandes validées.
Dans tous les cas, contactez-nous afin de pouvoir mettre en place tout ceci !


Je souhaiterai offrir une gourde à mon neveu et un mousqueton d’attache Klean Kanteen. Y aurait-il un risque à ce que la bouteille ainsi accrochée finisse par se dévisser toute seule, ballotée de gauche à droite accrochée au sac à dos d’un enfant bien dynamique ?
Toutes nos gourdes présentent un pas de vis serré qui ne devrait pas permettre au bouchon de se dévisser tout seul. Cela étant, une bonne alternative serait d’utiliser les étuis Built : ainsi glissée dans cette housse isotherme, la gourde, en plus d'être protégée contre les coups & les températures extérieures, serait correctement maintenue.
Nous vous invitons à consulter notre tableau des correspondances gourdes - accessoires afin de choisir l'étui adapté à votre bouteille ou gourde ici .


Est-il possible d’effectuer un paiement à réception du colis ?
Non, nous ne proposons pas pour le moment de paiement à la livraison.

Si à réception du produit celui-ci ne vous convenait pas, vous pouvez nous le retourner (à vos frais), sans avoir à vous justifier, à partir du moment où le produit nous revient non utilisé et avec sa notice.
Nous vous invitons à lire nos Conditions Générales de Vente - Article 7 (ici) pour plus de détails.


Les bols Bambù passent-ils au four micro-onde ? Je cherche un contenant pour pour réchauffer ma gamelle du midi et ne dispose que de micro-ondes sur mon lieu de travail… Je cherche un alternative saine pour réchauffer (malheureusement l’inox n est pas compatible avec  le micro-ondes).
Non, nos bols en bambou ne passent pas au four micro-ondes.

Si le seul moyen de réchauffer votre repas est l’utilisation d’un four micro-ondes, pour quoi ne pas transvaser votre repas contenu toute la matinée dans une boite inox, dans un plat en verre le temps du passage au four ?

Nouveau, les boites MC2 de chez Innate permettent de pouvoir réchauffer les repas au four micro-ondes grâce à leur couvercle en silicone qui se transforme rapidement en bol d’une contenance de 400 ml !
Vous avez aussi la possibilité de réserver votre repas dans un contenant alimentaire isotherme qui maintiendra chaud votre repas pendant plusieurs heures.
Nous vous invitons à consulter notre tableau de comparaison des contenants alimentaires pour vous guider dans votre choix ici .
En espérant vous avoir donné quelques nouvelles pistes à explorer dans votre quête d'alternative repas-rechauffage sain !


Si le  joint du bouchon sport de ma bouteille est détérioré, peut-on en acheter au

détail ou bien faut-il acheter un autre bouchon ?
C’est avec plaisir que nous nous adresserions gratuitement un joint de remplacement.


La gourde KID BASIX  Safe Sippy est-elle isotherme ? Le descriptif précise  que l'on peut mettre des glaçons, mais est-ce les glaçons qui gardent au frais ou la bouteille elle-même ?
La gourde Safe Sippy de Kid Basix n'est pas isotherme.

Son large goulot permet d'introduire facilement des glaçons mais ce sont eux qui apporteront de la fraîcheur à la boisson...

Sachez qu’il existe les étuis isothermes BUILT parfaits pour maintenir votre boisson fraîche (ou chaude) pendant plusieurs heures : ces housses isothermes sont prévues pour différents formats de gourdes et bouteilles.

Etant donné que la gourde anti-fuite Safe Sippy a un manchon en silicone, il est préférable de choisir un étui pour gourde 500-800 ml afin de pouvoir l'y glisser facilement.


Les embouts Crocodile Creek et Kids Konserve sont-ils compatibles avec les gourdes Kleen Kanteen ou Safe Sporter ?
Nous vous invitons à consulter notre tableau des correspondances gourdes - accessoires afin de choisir l'embout adapté à votre bouteille ou gourde ici .


La vaisselle en bambou se lave-t-elle facilement ?
La vaisselle en bambou se nettoie facilement et tout simplement à l'eau savonneuse mais ne convient pas pour le lave-vaisselle. Les produits Bambù sont de très grande qualité et leur fabrication artisanale en fait des produits splendides qui restent toutefois fragiles d'entretien. Autrement dit, leur qualité ne décevra en aucun point, mais leur entretien se doit d'être appliqué (ne pas laisser tremper la vaisselle en bambou dans l'eau trop longtemps entre autre).


Les tasses en inox passent-elles au lave vaisselle ?

Les articles tout inox non colorés passent au lave-vaisselle. Les tasses et bols en inox avec revêtement plastique nécessitent un lavage à la main, le lave-vaisselle pouvant endommager les motifs.


Les bols inox sont-ils antidérapants (glissent-ils sur la table ?)
Les bols inox colorés ou tout inox, n'ont pas de revêtement assurant l'option anti-dérapp' !


Les boites Lunchbots sont-elles étanches (transportées dans un sac par exemple) ?

Les boîtes Lunchbots ont un couvercle en acier inoxydable, assurant une très bonne tenue de aliments mais ne sont pas étanches : elles ne sont pas conçues pour contenir des aliments liquides.
Nous vous invitons à consulter notre tableau de comparaison des contenants alimentaires afin de trouver la boite qui correspond à votre besoin ici.


Les produits Kid Basix sont-ils interchangeables entre eux : l’embout de la gourde Safe Sporter est-il aussi prévu pour la gourde anti-fuite Safe Sippy et le biberon Safe Starter ?
La gourde Safe Sippy a le même goulot que le biberon Safe Starter : les 2 embouts (embout biberon-tétine et embout anti-fuite) sont donc parfaitement compatibles comme le démontre la vidéo ici.

En revanche, la gourde sport Safe Sporter n'a pas sa partie embout-sport compatible avec les deux précédents produits, l'ouverture du goulot étant très large afin de facilité le nettoyage et d'y insérer de gros glaçons pour l’été.


La bouteille Wide 1,9 litres de KleanKanteen  peut-elle être pourvue du filtre Ecousable ?

Non, les bouteille KLean Kanteen WIDE ont un goulot plus large et ne peuvent pas être utilisées avec le filtre EcoUsable.