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Questions dans Aide à la commande
Aide à la commande
Où trouver les informations produits ?
Publié: avril 13, 2018 dans Aide à la commande
Nous avons pris soin des fiches produits afin qu'elles puissent donner toutes les informations nécessaires : description détaillée du produit, provenance, dimensions & composition...
Vous pouvez retrouver ces informations en cliquant sur les différents onglets en bleu :
EN SAVOIR PLUS / ACCESSOIRES / FICHE TECHNIQUE / TESTS / LES AVIS / VIDEOS / QUESTIONS/REPONSES
Dans le cas d'assemblage produits (ou pack produits), le détail de chacun de ces produits se trouve sur les fiches respectives des produits constituants le lot.
Pour y accéder, cliquez sur les vignettes représentant le contenu du pack, ainsi indiqué sur la fiche produit du pack :
Comment trouver un accessoire compatible ou une pièce détachée ?
Où trouver le coin des accessoires ?
Publié: nov. 17, 2021 dans Aide à la commande
Les Accessoires, c'est par ici !
Vous pouvez ensuite affiner votre recherche avec les différents filtres (fabricant, type d'accessoire, etc).
Comment valider mes points fidélité ?
Où trouver ma réduction suite à un parrainage ?
Quelles sont les caractéristiques des cartes cadeaux Sans-Bpa ? (validité, mode d'utilisation, visuels...)
Où trouver le coin des produits fabriqués en France ?
Publié: nov. 17, 2021 dans Aide à la commande
La Fabrication française, c'est par ici !
Vous pouvez également connaître le pays de provenance à partir de la Fiche produit en cliquant sur l'onglet bleu Fiche Technique : le pays d'origine est indiqué tout en bas.
Comment connaître le pays de fabrication d'un produit ?
Peut-on ajouter un produit une fois sa commande validée ?
Publié: oct. 27, 2021 dans Aide à la commande
Vous souhaitez ajouter un ou plusieurs produits à votre précédente commande (non expédiée) ?
Rien de plus simple :
- Passez une nouvelle commande avec les produits à ajouter ;
- Indiquez le code réduction AJOUT PRODUIT afin que les frais de port ne s'ajoutent pas ;
- Ajoutez obligatoirement en commentaire de commande "Commande à regrouper avec la précédente " (en indiquant votre numéro de commande) ;
Et voilà !
De notre côté, nous regrouperons les 2 commandes en un seul envoi et vous communiquerons le numéro de suivi.
Ne tenez pas compte du message automatique stipulant l'expédition de votre commande initiale, nous attendons bien votre seconde pour l'envoi final.
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